سياسة الإرجاع والضمان
إحنا واثقين بجودة منتجات فيكتوري. كل منتج مشمول بضمان ١٨ شهر ضد عيوب التصنيع.
شو بشمل الضمان؟
إذا ظهر عيب تصنيع مع الاستخدام الطبيعي والصحيح خلال مدة الضمان، بنعمل استبدال للمنتج حسب سياسة الضمان.
بتقدر تطلب خدمة الضمان من أي محل ببيع منتجات فيكتوري، أو تتواصل معنا مباشرة.
شو ما بشمله الضمان؟
الضمان ما بشمل الضرر أو العطل الناتج عن:
- سوء الاستخدام أو استخدام المنتج بطريقة مش صحيحة.
- الأضرار المادية، الكسر، القطع أو الأضرار الخارجية.
- السوائل أو الرطوبة.
- الحوادث، الإهمال أو التعامل غير السليم.
- استخدام المنتج لغير الغرض المخصّص إله.
الإرجاع
منتجات فيكتوري مش قابلة للإرجاع أو استرداد المبلغ بعد الشراء.
إذا تأكد وجود عيب تصنيع بالمنتج، بنتعامل معه ضمن ضمان الاستبدال لمدة ١٨ شهر، بدل الإرجاع أو استرداد المبلغ.
فحص الضمان
ممكن نفحص المنتج المقدّم للضمان عشان نحدّد إذا المشكلة عيب تصنيع، أو ناتجة عن سوء استخدام، ضرر مادي، سوائل أو ظروف ثانية مش مشمولة.
بدك مساعدة بالضمان؟
مرّ على أي محل ببيع منتجات فيكتوري، أو احكي معنا من صفحة تواصل معنا.
١٨ شهر. حماية فعلية. بدعم من فيكتوري.